Wir lassen Sie nicht alleine, auch wenn wir nicht vor Ort sind!
Die PC-Teufel.de Fernwartung

Sie haben ein Problem, bei dem Sie unsere Hilfe brauchen? Wir unterstützen Sie direkt und unkompliziert per Fernwartung. So ermöglichen wir eine schnelle und kompetente Hilfe, damit Sie keine Zeit verlieren. Bitte beachten Sie, dass sofern nicht mit uns abgesprochen, die Berechnung auf Grundlage unseres Stundensatzes erfolgt. Hierüber werden Sie vor Beginn der Fernwartung von uns noch einmal aufgeklärt.

Windows
OS X

Und so funktioniert es:

1

Herunterladen und Ausführen

Wählen Sie zuerst die richtige Version für Ihren PC aus (Windows / OS X) und klicken auf den entsprechenden Link.
Firefox wird Sie nun fragen, ob die Datei gespeichert werden soll. Bestätigen Sie dies mit Datei speichern.

Klicken Sie nun auf den blauen Pfeil im FIrefox und anschließend auf PC-Teufel.de Wartung Installer.exe. Es öffnet sich kurz ein Fenster mit einem Fortschrittsbalken, welches sich selbstständig schließt.

2

Fernwartung starten

Nachdem sich das Fenster geschlossen hat, finden Sie in Ihrer Taskleiste und auf dem Desktop unseren Teufel. Klicken Sie diesen an und es öffnet sich unsere Fernwartung.
3

Fernwartung beginnen

Nachdem unsere Fernwartung geöffnet ist, benötigen Sie Ihre Fernwartungs-ID. Diese erhalten Sie von uns direkt am Telefon, die Fernwartungs-ID ist für jede Fernwartung einzigartig, Sie müssen sie nicht notieren. Bestätigen Sie mit Starten.
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Namen eingeben

Zu guter Letzt werden Sie aufgefordert Ihren Namen einzugeben. Dies dient als digitale Unterschrifft, dass Sie unsere Fernwartungsbedingungen gelesen und akzeptiert haben (Diese finden Sie zusätzlich auf dieser Seite). Nach der Eingabe bestätigen Sie erneut mit Starten.